(GMT+00:00) 00:00:00

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

CÂU HỎI CHUNG

1. Tại sao chọn VisaBet?

VisaBet là trang web cá cược và song bạc trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam.Tại VisaBet, niềm đam mê của chúng tôi dành cho sòng bạc chỉ tỏa sáng thông qua việc cung cấp các trò chơi trực tuyến tốt nhất, cá cược thể thao, giải độc đắc lớn và phần thưởng dành cho thành viên. Tất cả trong một giao diện dễ dàng trong khi vẫn đảm bảo sự hài lòng của người chơi với các dịch vụ Hỗ trợ khách hàng tận tâm của chúng tôi.

2. VisaBet cung cấp những trò chơi nào?

VisaBet cung cấp các trò chơi casino trực tuyến đẳng cấp thế giới bao gồm:

• Các trò chơi casino trực tuyến như: Roulette, Baccarat, v.v,…

• Các trò slot mới nhất;

• Các trò slot cổ điển và đương đại;

• Cá cược thể thao;

• Trò chơi arcade và câu cá; và

• Các trò chơi trực tuyến khác như tiến lên và đánh bài.

Tất cả các trò chơi của chúng tôi đều có sẵn trên máy tính, di động và máy tính bảng.

3. Tôi có thể chơi miễn phí trên VisaBet không?

Vâng, bạn có thể! Hầu hết các trò chơi của chúng tôi đều có chế độ chơi miễn phí. Tính năng này cho phép chơi miễn phí mà không cần đặt cược tiền thật.

4. VisaBet có được cấp phép cung cấp sòng bạc trực tuyến không?

VisaBet hoạt động theo giấy phép từ cơ quan Curacao. Với điều này, các trò chơi của chúng tuân theo các tiêu chuẩn quốc tế và được kiểm tra nghiêm ngặt để đảm bảo tính công bằng và bảo mật của họ.

5. Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi mất kết nối mạng (Internet) khi chơi game?

Hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại tất cả các vòng trò chơi trong thời gian thực. Đặt cược sẽ vẫn có hiệu lực mặc dù ngắt kết nối internet. Người chơi có thể kiểm tra kết quả của vòng trước bằng cách vào Trung tâm thành viên và chọn tùy chọn “Báo cáo / Cá cược hôm nay”.

6. Xảy ra lỗi hoặc sự cố kỹ thuật khác trong khi chơi trò chơi. Tôi nên làm gì?

Nếu bạn nhận thấy lỗi hoặc sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi và cung cấp các thông tin sau:

• Tên người dùng;/p>

• Thời gian chính xác / gần đúng của trò chơi đã được chơi;

• Số tiền đặt cược và số dư tài khoản trước và sau trận đấu; và

• Thông báo lỗi nhận được (ảnh chụp màn hình) hoặc mô tả sự cố.

Sau khi được cung cấp, bạn có thể chơi các trò chơi khác trong bộ sưu tập của chúng tôi. Xin lưu ý rằng thông tin trên rất quan trọng và sẽ cho phép chúng tôi kiểm tra và giải quyết nhanh chóng vấn đề của bạn.

7. Khi cố gắng mở trò chơi, màn hình hiển thị màu đen và trò chơi không tải được. Phải làm sao?

Cố gắng xóa bộ nhớ cache, cookie và khởi động lại trình duyệt Internet của bạn. Nếu trò chơi vẫn không tải được, hãy thử sử dụng một trình duyệt khác. Đảm bảo rằng bạn có phiên bản Java mới nhất, trình duyệt Internet được cập nhật và trình phát flash được bật. Nếu vấn đề vẫn chữa được giải quyết, liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

8. Tôi có thể chơi nhiều trò chơi cùng một lúc?

Không, bạn chỉ có thể chơi một trò chơi tại một thời điểm.

9. Làm thế nào để tôi học các quy tắc của bất kỳ trò chơi nào?

Sử dụng phần thưởng đăng ký của bạn, bắt đầu lựa chọn các trò chơi của chúng tôi để chơi. Hãy tìm từ có nghĩa là “Trợ giúp ”hoặc biểu tượng “ ? ” trên mỗi trò chơi để tìm hiểu thêm về trò chơi và các quy tắc của nó.

10. Cửa sổ trò chuyện sòng bạc trực tiếp dùng để làm gì?

Cửa sổ trò chuyện cho phép người chơi và đại lý giao tiếp trực tiếp. Các đại lý trực tiếp của chúng tôi sẽ sẵn lòng trả lời bất kỳ câu hỏi liên quan đến trò chơi từ người chơi. Tuy nhiên, các đại lý trực tiếp sẽ không tha thứ cho bất kỳ lạm dụng, quấy rối hoặc xúc phạm ngôn ngữ. Người chơi cư xử không đúng mực sẽ bị treo đặc quyền trò chuyện.

11. Tôi có thể tìm giới hạn đặt cược cho các trò chơi sòng bạc trực tiếp ở đâu?

Khi ở trong sòng bạc trực tiếp, cả giới hạn đặt cược tối thiểu và tối đa sẽ được hiển thị dưới mỗi tiêu đề Bảng. Trên các trò chơi có nhiều tùy chọn đặt cược, chỉ cần chọn tùy chọn “ Thay đổi ” để thay đổi mức đặt cược.

12. Phát sóng video bị đóng băng. Phải làm gì?

Tốc độ kết nối internet cục bộ ảnh hưởng đến chất lượng của việc phát sóng video. Các sản phẩm sòng bạc trực tiếp của chúng tôi được tối ưu hóa để chạy trên kết nối internet băng thông rộng và do đó chúng tôi khuyên bạn nên chơi trên một kết nối internet tương tự hoặc nhanh hơn.

13. Chuyện gì xảy ra khi đại lý trực tiếp mắc lỗi?

Trong trường hợp không mong muốn, xảy ra lỗi của đại lý, hệ thống đánh bạc hoặc lỗi chương trình trò chơi, vòng chơi sẽ tạm thời bị dừng trong khi nhà cái thông báo cho chủ sở hữu hố về tình huống.

Tất cả người chơi sẽ được thông báo qua trò chuyện hoặc thông báo bật lên trên màn hình liên quan đến vấn đề hiện tại. Một khi chủ sở hữu hố đã giải quyết lỗi, trò chơi sẽ tiếp tục như bình thường. Tuy nhiên, khi không thể giải quyết ngay lập tức, vòng chơi sẽ bị hủy và các cược ban đầu sẽ được hoàn trả.

14. Đại lý hoặc chủ sỡ hữu hố có thể giúp tôi với các câu hỏi liên quan đến tài khoản của tôi không?

Cả đại lý và chủ sở hữu hố đều không có quyền truy cập vào tài khoản, chi tiết thanh toán hoặc thông tin cá nhân của bạn. Vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi với bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến tài khoản của bạn.

15. Tôi có thể tìm thông tin về chương trình liên kết ở đâu?

Tất cả thông tin liên quan đến chương trình liên kết của chúng tôi và các liên hệ tương ứng có thể được tìm thấy trên trang Chương trình liên kết của VisaBet.

THAM GIA CÙNG VISABET

1. Tạo tài khoản như thế nào?

Để tạo tài khoản trân VisaBet, vui lòng thực hiện theo những bước sau:

A. Nhấp vào liên kết “ Đăng ký ” ở phía bên phải trên cùng của trang.

B. Điền vào đơn đăng ký.

C. Đọc và chọn ô Điều khoản & Điều kiện.

D. Chọn nút “ Tiếp Theo ”.

E. Nhận tín dụng miễn phí dưới dạng tiền thưởng khi đăng ký.

F. Tận hưởng!

2. Tôi cần cung cấp những thông tin nào?

Để tạo tài khoản tại VisaBet, bạn cần cung cấp các thông tin sau:

• Tên đăng nhập;

• Mật Khẩu;

• Họ và Tên;

• Số Điện Thoại;

• Email;

• Ngày Sinh; và

• Tiền Tệ

3. Có giới hạn độ tuổi khi đăng ký tài khoản không?

Bạn không bao giờ quá già để thử vận may của mình nhưng bạn không thể quá trẻ! Vị thành niên ( dưới 18 tuổi) không thể mở tài khoản.

4. Tôi có thể đăng ký tài khoản từ quốc gia nào?

Bạn chỉ có thể đăng ký tài khoản từ Việt Nam.

5. Tôi tin rằng tôi đã có tài khoản. Tôi nên làm gì?

Vui lòng liên hệ Bộ phận hỗ trợ khách hàng trong trường hợp bạn quên tên đăng nhập hay mật khẩu. Nếu không, vui lòng làm theo những bước sau:

A. Nhấn vào “Quên mật khẩu?”. Liên kết có thể tìm thấy ở phía bên phải trên cùng của trang, bên dưới ô đăng nhập.

B. Nhập tên người dùng và địa chỉ e-mail mà bạn đã tạo tài khoản của mình và nhấp vào nút “Đặt lại mật khẩu”.

C. Thực hiện theo liên kết “đặt lại” được gửi đến e-mail của bạn.

Không nhận được e-mail? Hãy kiểm tra thư rác của bạn. Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi và họ sẽ sẵn lòng giúp bạn khôi phục chi tiết tài khoản của bạn.

6. Tôi gặp sự cố khi tạo tài khoản. Phải làm sao?

Hầu hết các vấn đề về quy trình đăng ký là dễ dàng để giải quyết. Hệ thống của chúng tôi sẽ cho bạn biết những thông tin thiếu sót hoặc không chính xác khi bạn cố gắng đăng ký. Nói chung, vui lòng xác minh như sau:

• Bạn đã điền đúng tất cả các trường bắt buộc chưa? Trường màu đỏ cho biết thông tin bị thiếu hoặc không chính xác.

• Bạn đã nhập một địa chỉ email hợp lệ?

• Bạn đã có tài khoản chưa?

• Tên người dùng mong muốn của bạn đã được sử dụng chưa?

• VisaBet chỉ chấp nhận người chơi từ Việt Nam.

Nếu bạn đã xác minh thông tin nói trên và vẫn không thể đăng ký, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

7. Tôi không thể đăng ký do thông tin của tôi đã được lưu trữ trước đó. Tôi nên làm gì?

Nếu bạn không thể hoàn tất đăng ký vì dữ liệu của bạn đã có trong hệ thống, điều này có nghĩa là bạn đã đăng ký tài khoản với chúng tôi. Nếu bạn quên chi tiết đăng nhập, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để kiểm tra tài khoản hiện tại của bạn.

8. Tôi có thể đăng ký nhiều tài khoản không?

Bạn chỉ có thể đăng ký và sử dụng một tài khoản. Nếu bạn có nhiều hơn một tài khoản, bạn phải thông báo cho chúng tôi ngay lập tức.

9. Tôi có thể mở tài khoản dùm người khác không?

Không, tài khoản VisaBet hoàn toàn mang tính cá nhân và bạn nên đảm bảo giữ thông tin đăng nhập của mình an toàn.

TÀI KHOẢN

1. Tôi quên tên người dùng và / hoặc mật khẩu của mình. Tôi nên làm gì?

Vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng và vui lòng cung cấp e-mail, số điện thoại di động và ngày sinh của bạn để xác minh. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn tên người dùng của bạn.

2. Làm thế nào để cập nhật thông tin cá nhân?

Vui lòng thực hiện theo những bước sau:

• Đăng nhập vào tài khoản của bạn.

• Nhấn vào “ Khu Vực Thành Viên ”.

• Nhấn vào “Thông Tin Cá Nhân ”

• Nhấn nút “ Điều Chỉnh ”.

• Cập nhật các thông tin chi tiết cần thiết.

• Nhấn nút “ Lưu ”.

3. KYC là gì?

KYC hoặc Biết khách hàng của bạn, là một thuật ngữ được sử dụng cho quy trình nhận dạng khách hàng. Nó liên quan đến việc thực hiện các nỗ lực hợp lý để kiểm tra và xác minh danh tính và thông tin chi tiết của khách hàng bằng cách sử dụng các tài liệu, dữ liệu hoặc thông tin độc lập, đáng tin cậy.

4. Tôi cần những tài liệu nào để xác minh KYC?

Xác minh KYC có hai thành phần - danh tính và địa chỉ. Điều này đòi hỏi một bản sao ID, Hộ chiếu hoặc Giấy phép lái xe của bạn. Vui lòng đảm bảo rằng bản sao giấy tờ tùy than của bạn có màu, hiển thị tên đầy đủ và ngày sinh của bạn, thời hạn hiệu lực của ID và ảnh của bạn một cách rõ ràng.

5. Điều gì xảy ra nếu tôi từ chối cung cấp bất kỳ tài liệu cần thiết nào để xác minh KYC?

Tài khoản VisaBet của bạn có thể bị nghi ngờ nếu bạn không cung cấp tài liệu yêu cầu hoặc nếu thông tin bạn cung cấp là giả mạo, nhầm lẫn và/ hoặc vi phạm Điều khoản & Điều kiện của chúng tôi.

CÁ CƯỢC THỂ THAO

1. Cá cược thể thao là gì?

Cá cược thể thao là hành động đặt cược vào một kết quả cụ thể trong thể thao. Sự lựa chọn liên quan đến các loại cược và thể thao thực tế để đặt cược là vô tận. Bạn có thể đặt cược vào bóng đá Mỹ, bóng đá, quần vợt, khúc côn cầu, đua ngựa, đua chó xám, golf, đấm bốc, bóng rổ, bóng chày, v.v. Chúng tôi bao gồm hầu hết các môn thể thao lớn và nhỏ trên thế giới. Xem trang Thể thao của chúng tôi để biết thêm danh sách cá cược.

2. Tôi có thể đặt cược vào Thể thao Trực tuyến không?

Có, bạn có thể đặt cược vào thể thao trực tuyến. Chuyển hướng đến trang Thể thao để bắt đầu cá cược.

3. Làm thế nào để cá cược?

Để đặt cược, đầu tiên bạn cần đi đến trang Thể thao và làm theo những bước sau:

BƯỚC 1: Chọn loại Trò chơi bạn thích từ các tab ở bên trái của trang.

BƯỚC 2: Nhấp vào số tiền tương ứng với kết quả bạn đã chọn cho loại cược đó.

BƯỚC 3: Một hộp sẽ xuất hiện ở bên trái màn hình của bạn, hiển thị chi tiết về lựa chọn của bạn, cũng như một hộp để nhập tiền đặt cược của bạn.

BƯỚC 4: Kiểm tra kỹ tất cả các chi tiết trước khi nhấp vào nút “ Đặt cược " bên dưới hộp.

VISABET DI ĐỘNG

1. Tôi có thể chơi trò chơi trên điện thoại hoặc máy tính bảng như thế nào?

VisaBet có sẵn trên máy tính bảng và thiết bị di động của Apple và Android.

Chỉ cần truy cập VisaBet.com trên thiết bị di động của bạn hoặc quét mã QR để tải xuống Ứng dụng VisaBet.

2. Thiết bị của tôi có tương thích với ứng dụng không?

Ứng dụng VisaBet hoạt động trên tất cả các thiết bị Android và iOS.

KHUYẾN MÃI

1. Bạn có chương trình khuyến mãi cho người chơi mới không?

VisaBet có chương trình khuyến mãi 118% tiền thưởng nạp lần đầu cho thành viên mới. Kiểm tra Khuyến Mãi để biết chương trình khuyến mãi nạp tiền mới nhất.

2. Tôi có thể tìm thấy các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng ở đâu?

Kiểm tra chương trình khuyến mãi của chúng tôi để biết khuyến mãi tiền thưởng mới nhất.

3. Tôi có thể kiểm tra các chương trình khuyến mãi đang hoạt động của tôi ở đâu?

Để kiểm tra khuyến mãi đang hoạt động của bạn:

A. Đăng nhập vào tài khoản của bạn.

B. Nhấp vào mục "Khu vực thành viên"

C. Chọn "Doanh Thu Cược", chọn "Hoạt động".

D. Bạn có thể xem tiến trình hoàn thành của phần thưởng.

Nhấn "Chi tiết", sau đó bạn có thể xem thông tin chi tiết về phần thưởng này.

4. Làm thế nào để tôi hủy các chương trình khuyến mãi đang hoạt động?

Bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng để hủy các khuyến mãi đang hoạt động của bạn. Xin lưu ý rằng bằng cách hủy khuyến mãi đang hoạt động của bạn, tiền thưởng được tạo có thể bị mất nếu bạn không đặt cược chúng hoàn toàn. Để biết thêm thông tin về các yêu cầu đặt cược, vui lòng tham khảo Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi.

5. Tại sao Kích hoạt Tiền thưởng khuyến mãi của tôi bị khóa một phần?

Tiền của bạn sẽ được khóa vào sản phẩm cụ thể (Sòng bạc trực tiếp, Slot, Câu cá hoặc Trò chơi khác) liên quan đến ưu đãi cho đến khi đáp ứng các yêu cầu đặt cược.

6. Làm thế nào để tôi nhận tiền thưởng của mình?

Khi bạn nạp tiền lần đầu tiên. Bạn có thể nhận được tiền thưởng là 118% dựa trên số tiền nạp lần đầu của bạn cùng lúc bằng cách thực hiện theo những bước sau:

A. Chọn “ Nạp Tiền”.

B. Chọn khuyến mãi “ 118% Thưởng Nạp Lần Đầu ”

C. Nhập “ số tiền” bạn muốn gửi

D. Nhấn vào “ Nạp Tiền ”

E. Chuyển số tiền gửi của bạn vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi và tải biên lai lên

F. Nhấn vào “ Xác Nhận ”

Sau đó, bạn sẽ kích hoạt chương trình khuyến mãi.

7. “Yêu cầu đặt cược” là gì?

Yêu cầu đặt cược đề cập đến số tiền doanh thu tối thiểu trong các trò chơi được chơi để đủ điều kiện nhận tiền thưởng và tiền thắng cuộc. Để biết thêm thông tin về các yêu cầu đặt cược, vui lòng tham khảo Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi.

8. Các tỷ lệ phân bổ cược của các trò chơi casino là bao nhiêu?

Sau đây là tỷ lệ phân bổ cược cho từng loại trò chơi:

• Tất cả các trò chơi Slot: 1:1

• Tất cả các trò chơi casino trực tiếp: 5:1

• Tất cả các trò chơi tại bàn: 1:1

• Các trò chơi câu cá và Bar: 1:1

9. Bạn có tiền thưởng giới thiệu không?

Vâng, cho mỗi giới thiệu thành công ví dụ như bạn của bạn điền tên bạn vào mục “ người giới thiệu” khi họ đăng ký, bạn có thể nhận được tiền thưởng giới thiệu. Vui lòng truy cập trang phần thưởng giới thiệu của chúng tôi để biết thêm thông tin chi tiết.

contact

-

Đăng ký ngay
-

-

Đăng ký ngay
Khoản Tiền Giao Dịch:
Thưởng:
Doanh thu cược Yêu Cầu:
Hoàn Thành Doanh thu cược:
Tỷ Lệ Hoàn Thành:
Thời Gian Khởi Tạo Doanh thu cược:
- - - - - -

Tiền tệ và Ngôn ngữ